屈突验穆
2019-06-25 04:08:08

达拉斯 -西南航空公司( )表示,数百个航班因技术问题被推迟,并警告周一飞行的乘客提前两小时到达,并在前往机场前打印登机牌。

这家总部位于达拉斯的公司表示,该公司正在全国范围内使用备用系统办理登机手续,缺少印刷或移动登机牌,但周日早上开始的技术问题仍在继续。 西南航空表示,当天计划的3,600次航班中,有450次航班延误。

西南航空的代表没有说明导致问题的原因或需要多长时间才能解决问题。 发言人布拉德霍金斯说,现在“绝对没有迹象表明”这些问题是黑客攻击造成的。

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当天早些时候在洛杉矶国际机场,数十人挤在西南航站楼等待发行手写票。

从芝加哥中途国际机场乘坐西南航班的Ad Age记者EJ Schultz表示,该航空公司正在告诉门口的人,带纸质登机牌的旅行者还不错。 但是那些将门票下载到手机上的人被告知他们必须排队,他说。

舒尔茨说他不明白为什么西南航空公司没有宣布人们应该在到达机场之前在家里打印登机牌。

“如果每个人都这样做,那就会节省很多时间,”他说。

舒尔茨说,在西南门口有一条约50人的线路。 他的航班在预定的4:30起飞时间后大约15分钟起飞。

一些乘客他们等了一个多小时才拿到他们的登机牌和行李在麦卡伦国际机场办理登机手续。

办理登机手续的长队可能意味着一些乘客没有乘坐他们的航班。

从丹佛国际机场飞往底特律的艾米丽·米特尼克说她错过了她早上10点的航班,尽管她早上8点左右停着她的车。她估计约有1000人在办理登机手续时登机。 当她下楼到路边办理登机手续时,她说那里还有大约几百人。

当她排队通过安全时,它是在上午10:15左右

“时间在流逝,飞行起飞,”米特尼克说道,他试图通过另一架飞往芝加哥的航班前往底特律。

西南航空在一份声明中表示,其网站,移动应用以及电话中心和机场登机系统仍然存在“间歇性”技术问题。 它说,在解决这些问题的同时,机场的工作人员正在帮助客户完成他们的行程。

上个月,美国航空公司( )遇到了计算机问题,导致旅客无法办理登机手续并暂停某些航线上的航班。 航空公司官员当时表示,他们在不到两个小时后解决了问题,并且没有迹象表明其系统遭到黑客入侵。

7月份,在该航空公司在短短一个多月内第二次遇到计算机问题后,数百架联合航空公司( )航班被推迟。 一位联合国代表当时表示,这个故障是由内部技术问题引起的,而不是外部威胁或黑客。