琴稿
2019-08-29 02:07:45

N EW YORK(美联社) - 亚马逊认为购物者将为其受欢迎的Prime两天免费送货和电影和电视节目的视频流服务支付20美元。

这家大型在线零售商周四表示,它正在将Prime的价格提高到每年99美元,因为它试图抵消向客户运送产品的成本上升。 这是亚马逊自2005年推出该服务以来首次提价。

此举可能让亚马逊在多年的激烈增长之后继续面临压力以提升其底线的时候取悦投资者。 随着越来越多的美国人在网上购物,亚马逊花费了大量资金将业务扩展到新领域 - 从电影流媒体到电子阅读器和杂货 - 往往以牺牲利润为代价。

但价格上涨也有可能吓跑那些倾向于抵制加息的在线购物者。 该公司警告说,它可能会在1月份将Prime的价格提高20美元至40美元,这将增加会员计划,增加更多可用于两天发货的商品,并推出更多的流媒体电视节目和电影。

尽管如此,在线购物者并不总是对价格上涨做出积极反应。 例如,当Netflix试图在2011年提高其年度订阅费时。在广泛的客户反对以及80%的高位暴跌之后,在线视频流媒体服务不得不面对面。

在亚马逊公布价格上涨后,社交媒体在周四嗡嗡作响。 许多Prime用户的评论在不介意增加的人和计划停止使用该计划的人之间同样落在了两边。

尼克贝格利去年从亚马逊订购了53次,从好奇的乔治书籍到他的孩子到汽车手机充电器。 33岁的Begley表示,自从2012年加入Prime以来,他在亚马逊购物的次数更多,而且他很喜欢这种便利性。

“这是我的首选零售网站,”纽约索尔兹伯里米尔斯的居民说,“79美元是一个很好的价格,但99美元还不足以让我放弃。”

居住在波士顿的里克瓦伦特感觉完全相反。 在得知增加后,他检查了他实际使用亚马逊的程度:他意识到Prime对他来说不值得。

25岁的瓦伦特说:“开始时它永远不值得,价格上涨绝对不值得。”

亚马逊星期四在给会员的电子邮件中强调,虽然燃料和运输成本增加,但九年内没有提高Prime的价格,它增加了新的服务,可用于两天运输的产品数量增加到2000万。百万。 该公司没有透露它拥有多少Prime会员,但在12月份表示其全球拥有“数千万”会员。

分析师表示,如果Prime用户因增加而被关闭,则可能对亚马逊的业务产生重大影响。 自推出以来,Prime提高了客户对快速可靠服务的兴趣,追踪客户服务的StellaService首席执行官Jordy Leiser表示。 尽管亚马逊没有公布数据,但分析师表示,Prime会员比非Prime用户更忠诚,并且在网站上花费更多。

“这些客户的一致性和便利性吸引了很多人,”Leiser说。 “它塑造了业内每个人的期望。”

Cowen&Co。分析师John Blackledge估计约有2300万美国主要成员,他表示尽管价格上涨,但他预计Prime会员的持续增长不会放缓。

与分析师一起分析的投资者是否因为以牺牲利润为代价的重大投资是亚马逊的最佳策略而分歧,周四股价几乎持平。 在早盘小幅上涨后,股价在当天晚些时候下跌2美分至370.62美元。 该股自今年年初以来下跌了7%。

“一些投资者将继续表达对亚马逊看似无穷无尽的投资兴趣的担忧,”花旗投资研究分析师Mark May在一份客户报告中表示。 “另一方面,我们继续相信这些投资有助于推动长期增长和更大的绝对利润......随着时间的推移。”